新手必读

最新科技创新产品预定购买：

       我们在甄选最新的科技创新产品时发现很多最新的科技技术都是世界范围内第一次应用到消费类产品中，或是一些最新的创意想法，在行业内第一次从一个概念转化为实际产品，所有产品都是以美国直邮到中国客户手中，其中小部分产品是以预售方式销售，所以您在选择这种预售模式的产品时，需要对这个产品和创新团队有足够的热心，耐心和容忍心。

特别提醒：预售产品的发货时间比一般产品会长很多。请您在下单时仔细确认发货时间。

商品差异

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由于我们的小玩意儿都是海外商品，可能会涉及电压、配件、插头、商品操作面板,操作手册语言问题、适配软件标准与国内标准不同，这就需要我们的小伙伴们有一定的海外产品使用经验，可以自行处理这些小问题。

支付安全

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为了保证付款的安全和便利，我们采用支付宝和Paypal两家最专业的第三方支付平台作为支付服务商。您的个人支付信息全部由这两家支付平台保护，我们无法获得和保存任何银行卡和信用卡信息，您可以安心付款。您可以使用银联卡，VISA 威士卡和Master万事达卡通过以上支付平台进行支付。

物流时间

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我们收到您的订单后会在3天内发货， 发货后一般在20天左右可以送到您手里。个别偏远地区收货时间会延长3-5天，路途遥远，谢谢您的理解！

物流费用

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我们大部分产品会采用包邮模式，如部分商品不包邮会有邮费注明。

价格波动

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由于是跨境购买，价格会受汇率影响，也会有根据厂家的政策发生波动，所以购买价格均以下单价格为准，收到货后，我们不会因为降价而退差价，也不会因为涨价而让您补差价。

关税缴纳

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由于是跨境购买，商品会涉及一定的关税，这个费用需要客户自理。一般情况下，海关规定自用范围内的商品，扣关几率较低，如果海关判断需要收取一定的关税费用，请及时联系客服，我们会全力配合您顺利完成通关手续。

常见问题

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下单数量：
海关总署规定，跨境商品仅限“个人自用、合理数量”为原则，单笔订单金额2000元人民币（单件不可分割产品除外），对于违反规定，超出个人自用合理数量的购买，系统将以退单退款处理，此时已发生的第三方支付手续费，会从退款金额中扣除，金额为订单金额的3%。此费用是支付宝在您支付时扣除的支付手续，不是商家收取得费用，请知晓并谅解。

发票说明：
由于是跨境购买，无法提供发票服务。我们的销售订单作为售后服务凭证。

关于包装加固服务：
由于路途遥远，为了尽量避免寄送途中因颠簸造成的产品损坏，我们会为您提供专业贴心的打包加固服务。

Q.在因思维新买到的都是正品吗?
A.我们承诺所有产品均为官方百分之百保证正品，假1罚 100 。

Q.有何种方式付款？
A.我们支持信用卡Paypal和支付宝付款，您可以使用银联卡和信用卡通过以上支付平台付款。

Q.如何联系客服？
A.如您在购买中有任何问题问题，请通过客服电话联系。

Q.必须要注册账户才能在因思维新购物吗？
A.是的，为了保证您的购物安全和快捷，请您在因思维新注册账户，我们的注册程序十分简单，同时，我们的隐私保护政策保证绝不将您的信息提供给第三方。

Q.因思维新邮费如何计算？
A.我们大部分产品都是包邮模式，如有个别产品需要收取邮费会在产品详情页面明确注明。

Q.发货三周了商品迟迟未到，怎么办？
A.发货三周后，如果您还没收到您所购买的商品，请与我们的客服联系，我们会为您向物流公司查询邮件送达情况。

Q.订单提交后能否取消订单或修改信息？
A.下单支付后，在系统对订单确认前，可以取消清单或联系客服修改收货信息，如取消订单，此时买家需要承担3%的第三方支付费用，此费用是支付宝收取的支付手续费，不是商家收取的费用。在系统对订单确认后，系统会自动通知物流进行发货，此时已不能修改订单信息（收货地址、电话等），也不能取消订单，请知晓并谅解。

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